Email marketing (3)

MANDAR UN CAPÍTULO DE UN LIBRO COMO PROMOCIÓN

Objetivo: promoción del libro e incentivación de su venta.

Para realizarlo, podemos realizar una promoción -por ejemplo mediante nota de prensa, anuncios o participación en listas- En esas acciones anunciamos el obsequio del primer capítulo íntegro a todo el que lo
solicite. Ese capítulo se puede mandar con un contestador. Es obvio
que, si el primer capítulo es interesante, puede convencer a muchos
lectores de adquirir la obra completa.

HACER EL SEGUIMIENTO A UNA SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Objetivo: conseguir la venta

Se trata de aprovechar que alguien se ha interesado por alguna de
nuestras ofertas para mandarle, no sólo un mensaje de información, sino una serie de ellos. Esos mensajes deberán mandarse a intervalos de 1 o varios días, estar centrados siempre en el producto/servicio por el que se ha interesado el solicitante y aportarle, un mensaje tras otro, diversos puntos de vista e informaciones novedosas.

Así, por ejemplo, si el interés de nuestro solicitante se dirige a una
determinada máquina dedicada al marcaje o al etiquetado industrial,
podemos mandarle un primer mensaje con una primera información
general de la máquina. Posteriormente, pueden seguir mensajes que
profundicen en distintos aspectos: comparativa con otros competidores, referencias de empresas que usan ese mismo equipo, información sobre el servicio de mantenimiento y post-venta, aplicaciones de esta máquina a diversos sectores y usos, etc.

El objetivo es informar al interesado de forma paulatina, darle la mejor y más completa información, mantener el contacto y grabar nuestro
nombre en su mente.

Para esta acción también necesitamos un sistema automatizado como Postmaster - www.post-master.net/rs/xjd - que ya describimos en un artículo anterior - emailmking2@ajcomercio.com -

HACER EL SEGUIMIENTO POST VENTA

Objetivo: mejorar la percepción de la calidad de nuestros servicios por el cliente.

Basta mandar, a todos los clientes que nos han contratado algún
producto, un mensaje al cabo de 2 semanas. Sólo para interesarse por su satisfacción y por saber si tienen alguna dificultad, ofreciéndonos a ayudarles. Podemos también colocarles en una lista a la que informamos cada vez que introducimos novedades en esa línea de productos. Y, por supuesto, podemos también mandarles una
felicitación navideña. Se trata, en todos los casos, de reducir la
percepción de alejamiento que puede generar la red.

DISTRIBUIR E-BOOKS (Marketing Viral)

El objetivo aquí puede ser distinto a todos los anteriores. Citaré como
objetivo novedoso el del MARKETING VIRAL. Eso es, conseguir que la
red por sí sola difunda nuestro mensaje. Es decir, conseguir que sean
los internautas y los webmasters quienes recojan nuestro mensaje y lo retransmitan a su propia red de contactos.

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