En la muy recomendable Digital Web Magazine Christian Heilmann señala siete errores típicos de accesibilidad, detectados a partir de su experiencia en diseño.
De todo este interesante artículo lo que más nos ha llamado la atención es el último error, abastecer a tu cliente y no a SU cliente
, y la idea de que
los usuarios finales insatisfechos no se quejan, simplemente se van del sitio sin dejar más rastro
Les ofrecemos un resumen-traducción (libre):
1. Creer en productos sin ponerlos a prueba
Muchas herramientas, como algunos CMS afirman crear páginas accesibles, cuando únicamente fuerzan la aparición de etiquetas alt y generan un HTML sólo formalmente válido.
Pese a ser una ayuda, es precisa la revisión manual para que las páginas tengan una verdadera accesibilidad humana, real.
Para compensar estos problemas hay que dedicar tiempo a la formación de los desarrolladores, documentar los fallos y trucos, y hacer siempre pruebas de usuarios.
2. Tomar demasiada responsabilidad
Los sitios no suelen desarrollarse según el plan previsto. El cliente tiende a introducir cambios con facilidad. Así, no suele ser buena idea intentar acaparar la responsabilidad del desarrollo y mantenimiento del sitio.
Es preferible concienciar al cliente de la importancia de la accesibilidad, formarle y tratar de pasar la responsabilidad de que el mantenimiento sea accesible a alguien de la empresa cliente.
Se deben crear manuales de mantenimiento accesible y dejar por escrito que la accesibilidad del sitio y su mantenimiento es responsabilidad del cliente una vez entregado el producto.
Practica lo que predicas. El código entregado debe ser impecable, o cualquier error tenderá a ser repetido sistemáticamente por el cliente al mantener el sitio.
3. Planificar únicamente para el peor escenario
No hay que perder la perspectiva. Pensar únicamente en los discapacitados puede hacernos olvidar cualquier cosa que no pueda ser leída por un lector de pantalla.
Un lector de pantalla es sólo una herramienta. Asegúrate de que sabes realmente cómo funciona con tu página, pregúntale a quien lo usa a diario.
Lo importante es asegurar lo básico:
Si no se merma lo anterior, se pueden ir introduciendo soluciones extras para:
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