La atención al inversor es un tema de actualidad debido a la nueva
Ley de Transparencia de las Sociedades Cotizadas (artículo 117.2) suponiendo para muchas compañías la remodelación de sus sitios para alojar una sección de atención al accionista o bien aprovechar para replantearse su presencia en la web.
El informe,
Ranking de webs de las cotizadas ha sido redactado por la empresa Look and Enter.
En sí, el informe podría haber sido acerca del cumplimiento de los criterios obligatorios que debe cumplir un web de información a inversores y accionistas (existencia y actualización de la información, facilidad para comunicarse con la compañía...). Un ranking de este tipo puede resultar útil, serio y esclarecedor acerca del cumplimiento de la legalidad de estas compañías.
Pero van más allá entrando a evaluar la calidad de estos sitios web a través de apartados como "accesibilidad" y "usabilidad". Los criterios de estos apartados o bien no son correctos (accesibilidad) o están desfasados y seleccionados sin rigor (usabilidad).
Este informe sirve para plantearse muchas preguntas respecto a lo que se entiende por accesibilidad y usabilidad en muchos entornos de profesionales del mundo web.
El resultado: el efecto ránking
La situación se agrava cuando estos criterios traspasan el ámbito del "juego" informal y la prensa se hace eco de ellos llegando a alarmar a los responsables web de las empresas evaluadas por sus bajos resultados en este "Ranking del despropósito".
Me comentan colegas y compañeros que trabajan en sitios evaluados en este ránking que sus jefes les están remitiendo correos para ver "qué es lo que pasa con el ránking" y cómo salir más altos cuando quizá lo que deberia preocuparles es si cumplen o no la legalidad.
Leyendo, sólo se me ocurren preguntas que hacen que me replantee todo lo que creo saber acerca de la evaluación de sitios web.
Para ser breves, examinaremos brevemente dos apartados "Accesibilidad" y "Usabilidad" por ser los que nos conciernen.
Accesibilidad: la primera en la frente
El análisis comienza por un tema en boga: la accesibilidad. Sólo comprobando los 4 criterios de accesibilidad vemos como gran parte del informe queda invalidada por falta de rigor.
¿Qué hacer?
Un profesional de la usabilidad ajeno a estos sitios debería detenerse aquí. Seguro que tiene cosas más importantes que hacer que continuar leyendo.
La persona cuyo trabajo se vea afectada por este ranking deberá comprobar si su sitio reune las condiciones efectivamente exigidas por la Ley de Trasparencia y acudir directamente al apartado "Inclusión de la información relevante" del informe.
Criterios de Accesibilidad segun Look and Enter:
- Agrupación de la información.
- Identificación inequívoca del canal como tal.
- Canal directamente accesible desde la home
- Posición google.es en resultados en español.
Pregunta: ¿es esto accesibilidad?
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