La perspectiva "Miwebcéntrica" es la visión comúnmente extendida entre muchas las empresas a la hora de enfocar su situación en Internet. Estas empresas entienden que en Internet se trata de algo asi como una batalla entre su sitio web y el resto de Internet. Una visión importada de otros sectores donde prima la diferenciación de la competencia, pero que en Internet no funciona.
¿Por qué? Porque un sitio web es solo un minúsculo grano de arena en el universo de Internet, no es ningún punto de referencia para nadie y ni debe siquiera plantearse llegar a serlo. Solo ha sido posible en casos excepcionales, Yahoo, Amazon o Google, pero por razones también excepcionales. No se puede crear un sitio web con el pensamiento que se van a repetir a nuestro favor la conjunción de acontecimientos que les llevaron a ellos a la cúspide (ver más detalles en The Fallacy of Atypical Web Examples)
La pretendida individualidad y diferenciación de los sitios web
Los creadores de sitios con esta perspectiva creen que si un usuario visita su sitio y le guste o no, habrán impactado de alguna manera en él. Esta manera de pensar olvida varios aspectos:
La "ley de Jakob" (como socarronamente la llama Jakob Nielsen) lo expresa bien claro "Los usuarios pasan más tiempo en otros sitios que en el nuestro".
La inconsistencia con los estándares
Otra característica de la perspectiva "Miwebcéntrica" es que para diferenciar a su sitio de la competencia rompe con estándares de diseño establecidos. Del diseño web estándar se dice que aburre y la innovación a toda costa es la norma. Esto es algo totalmente disparatado, si alguien tratase de hacer más "divertido y atractivo" el volante de un coche cualquier forma diferente quedaría en el más espantoso de los ridículos.
Es cierto que algunos de los estándares actuales (los colores de los vínculos no-visitados y visitados) no son los más acertados, pero son los que han aprendido la mayoría de los usuarios a través de su experiencia en Internet. Es posibles experimentar nuevas soluciones mientras se sigan pautas de diseño acordes a los conocimientos de la IPO/HCI y no se contradiga el aprendizaje previo de los usuarios. Sin embargo en la mayoría de los casos las innovaciones no son sólo ideas más o menos afortunadas y orientadas únicamente a conseguir una estética más "cool".
En mi opinión esta visión no seria ni adecuada para sitios web que han supuesto grandes inversiones y que esperan ganar dinero a través de Internet.
La sobreabundancia de información no es usable
La sobreabundancia de información en los portales tanto horizontales como verticales da como resultado un usuario apabullado por la cantidad de información ofrecida, por el ingente número de acciones posibles y de diferentes categorías en la estructuración de la información.
La navegación se vuelve estresante cuando se diseña intentando que la etiqueta de cada enlace capte la atención del usuario a toda costa. Confunde al usuario sobre la ruta a seguir y le dificulta hacerse una idea clara del sitio.
Además grandes cantidades de información no garantizan un usuario satisfecho. Es muy posible que el usuario busque un enfoque concreto sobre el tema y la información encontrada le defraude por ser demasiado generalista, por el contrario si se han incluido muchos enfoques diferentes, localizar e identificar el buscado puede ser realmente difícil.
Usuarios que han visto este tema también han visto...
- Multimedia en el Web
- Popularidad de un sitio web
- ¿Cuál es el tipo de alojamiento más adecuado a mis necesidades?
- Treinta trucos de SEO de los videos de Matt Cutts
- Los diez errores más comunes en el diseño web
- Versión imprimible de este documento
- Enviar por e-mail este documentoInformación legal | Política de Privacidad | Contacte con nosotros
Otro proyecto de Factoría de Internet. Copyright© 2003-2008 Factoría de Internet S.L.. Todos los derechos reservados.