El papel de la redundancia en el diseño de interacción (2)

3. Evita confusiones y de esta manera es una buena forma de prevenir errores.

4. Añade un grado de comodidad a la interacción usuario-site.

Si atendemos a lo que se repite, inicialmente podemos identificar dos tipos claramente diferenciados de redundancia dentro del campo del diseño de interacción:

• Redundancia total: aquella situación redundante en la cual se repite tanto la funcionalidad en si (aquello que me permite hacer el sistema), como los elementos de interacción (elementos que me permiten ejecutar la funcionalidad).

• Redundancia funcional: aquella situación redundante en la cual únicamente se repite la funcionalidad, cambiando en alguna media los elementos que me permiten ejecutarla.

Para mostrar la utilidad y uso de la redundancia en el caso de los medios digitales pondré algunos ejemplos que se están dando en la actualidad:

Ejemplo 1: Google como ejemplo de redundancia total

Google duplica la misma funcionalidad de realizar nueva búsqueda en sus páginas de resultados.

En la imagen 1 se muestra un listado de resultados de una búsqueda realizada en el site de google. En esta página el usuario puede hacer una nueva búsqueda tecleando una nueva cadena de caracteres en el campo de texto situado en al parte superior de la página (a). Pero además, google coloca el mismo modo de interacción (campo de texto + botón de acción), para la misma funcionalidad, en la parte inferior de la página (b).

De esta forma y recurriendo a la redundancia, google facilita al usuario la interacción con la página. Esta condición se hace efectiva cuando a dicho usuario no se le obliga a desplazar el cursor hasta la parte superior de la página para realizar una nueva búsqueda. El beneficio o bondad de la redundancia en el diseño de páginas web, se hace más evidente cuanto mayor es la longitud de la página en cuestión.



Ejemplo 2: Idealista.com, como ejemplo de redundancia funcional

Idealista pone a disposición del usuario dos formas distintas para realizar la misma funcionalidad de "Ordenar resultados".

En la imagen 2 se muestra un listado de resultados de inmuebles en el site de idealista. En esta página el usuario puede dictar el orden de los resultados: a) bien mediante la combinación de las opciones de un combo y dos radio buttons, y b) haciendo clic directamente en las cabeceras de las columnas de la tabla.

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