Ejemplo: Supongamos que el análisis de una aplicación para niños reveló problemas con el "drag&drop". La solución, lejos de agregar una suposición como "Agreguemos un botón de ayuda explicando como usar el drag&drop" debería ser retirar la suposición con problemas, es decir, eliminar el drag&drop.
ConclusionesLos experimentos de usabilidad son una herramienta que no debería claudicar en los principios de simplicidad que pregonamos a nivel de diseño. El experimento debe ser cuidadosamente planeado de forma tal que los sujetos no sean influenciados. Finalmente, el análisis de los datos debe seleccionar siempre la explicación mas simple como la causa raíz de un problema.
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