Como alternativa siempre podemos disponer de alguna aplicación de análisis de logs. Disponibles en una amplia gama (gratuitos, de pago, caros, baratos, buenos, malos....) el uso de estas herramientas suele requerir algo de dedicación para poder extraer los datos en un formato que nos ofrezca resultados validos.
Por lo general todos los fabricantes ofrecen un tiempo de prueba o versiones demo con lo que podemos comparar antes de comprar. Al final de este artículo se ofrecerán algunas recomendaciones.
Para valorar los resultados de nuestro log, debemos comparar. Lo más normal es comparar los datos de forma interna viendo la evolución
en el tiempo (comparando el numero de visitas mes a mes, numero de páginas vistas, duración de las visitas). Esta comparación nos dará
una idea sobre la evolución del site, como cambios en la portada pueden afectar al numero de páginas vistas, reducción del peso del site
y la evolución de tiempo de permanencia, etc...
A la hora de comparar debemos seleccionar elementos que presenten equivalencias. A parte de comparar valores absolutos en distintos periodos de tiempo,
debemos ser capaces de comparar los resultados de páginas similares. páginas de menú, fichas de producto, formularios... deben ser extraídas del log
para ver información sobre el tiempo de permanencia, siguente página, página de referencia, etc... Esta comparación
resultara más sencilla cuanto más homogéneo sea nuestro site (ya que podremos aislar las variables). Un ejemplo sencillo de comparación es
crear X plantillas de resultados de búsquedas, lanzar las páginas en el site y estudiando el log identificar virtudes y debilidades
en los diferentes modelos.
Otra forma de utilizar el log es para monitorizar campañas. Comprobar la eficacia de una oferta, comparación de productos... el log es una fuente de información valida para poder realizar test de forma rápida y económica en el desarrollo de productos. Al ser información que se colecta sin ser solicitada de forma directa, presenta algo más de validez que datos recogidos bajo formularios o encuestas.
El ser capaz de representar los datos de forma comprensible para nuestra audiencia es un paso muy importante para mostrar la validez del sistema y poder justificar el desarrollo de esta fuente de información.
Ejemplo de representación de un path. Los path de un usuario a través de nuesta web son difíciles de identificar y representar. Creando un frame con "thumbnails" con las páginas vistas durante la visita indicando el tiempo de estancia en cada página y enlazando estos thumbnails a la página real (en el frame inferior) podemos crear un sistema bastante sencillo que presenta la información de forma clara y útil ya que cualquier persona puede recrear la visita del usuario. |  |
Comparación de menús. A la hora de comparar modelos, debemos ser capaces de enlazar la información con el producto. En este ejemplo se representan los hits en cada enlace a modo de gráfica de tarta.
Antes de lanzar una campaña nacional, un test en la web te puede ayudar a confirmar teorías, pulir ideas... |  |
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