Claves para ganar clientes

Cómo lograr que un sitio de comercio electrónico sea atractivo y productivo.

Plantee metas y elabore un proyecto a largo plazo. Cúales son sus objetivos, a quién desea llegar. Cómo hará para que sus clientes se acerquen a este nuevo canal de comunicación.
Visite otros sitios de otras compañías de su mismo rubro y analice qué elementos considera que sobran y cúales le resultan atractivos para incorporar a su propia página. Es decir, saque ventaja observando los aciertos y los errores de otras compañías que lo precedieron en Internet.
Coloque en un catálogo electrónico toda la información que puede requerir su potencial comprador: especificaciones técnicas, fotos, tablas corporativas, condiciones de venta y uso.
Para potenciar la venta electrónica, incorpore a su sitio promociones especiales, compras las 24 horas, servicios promocionales, como lo pueden ser descuentos al nombrar su sitio, cupones, etc.
No olvide incluir su dirección electrónica en la papelería comercial (hojas, sobres, tarjetas, folletos), embalajes de productos, merchandising.
Internet le permitirá conocer mejor a sus clientes. Preste atención a a sus comentarios, sugerencias y pedidos. Además responda todo sus mensajes.
Mantenga siempre actualizado el contenido de su sitio. No hay peor imagen para quien ingresa por primera vez que encontrar información o datos desactualizados.

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