Para identificar el criterio de los demás le decimos a otra persona lo que estamos intentando elaborar y le preguntamos cuál es su proyecto futuro. No resulta difícil saber la posición de los demás si les preguntamos qué es lo que piensan. A veces, consideramos a ciertas personas como adversarios simplemente basándonos en apariencias superficiales, o en lo que podemos inferir a distancia.
“Jamás crea que alguien es un adversario, simplemente por lo que sus amigos le puedan decir acerca de esa persona. La información “de oídas” es inadmisible en un juicio y debería serlo también en nuestra decisión con respecto a quiénes son los que nos apoyan” , nos alerta Block.
Para cada uno de los cinco tipos de comportamientos que se representan en el esquema, Block propone una estrategia y los pasos que deben seguirse en cada caso. A continuación se presenta un resumen de los aspectos que consideramos de mayor interés.
Aliados: Elevado acuerdo / Elevada confianza.
Los aliados son las personas que comparten nuestra visión y los medios que nos proponemos para alcanzarla. Además, con las que tenemos un alto grado de confianza, que, según Block, significa creer que nos dicen la verdad y son totalmente honestos con respecto a lo que observan que ocurre, incluidas nuestras actitudes. Son a los que sentimos que podemos contarles todo, sin la preocupación de que hacerlo nos traiga consecuencias desagradables.
La estrategia que Block recomienda seguir con los aliados es tratarlos como amigos, hacerles saber cuáles son nuestros planes y expectativas. Necesitamos que nos planteen sus dudas acerca de nuestra vulnerabilidad y con respecto a lo que estamos pensando, o haciendo. No sólo pueden ayudarnos en mejorar nuestros enfoques sino también conversando con algunos de nuestros adversarios, con la esperanza de lograr una respuesta más favorable de la que podríamos obtener nosotros.
Nuestros aliados pueden provenir de diferentes fuentes. Pueden estar entre nuestros clientes (externos o internos) que obtienen los mejores resultados de los productos o servicios que ofrece nuestro grupo. También pueden ser los superiores que apoyan constantemente lo que hacemos y en quienes confiamos para hablar honestamente de lo que está ocurriendo. Los aliados de alto nivel pueden aportarnos información interna para ayudarnos a no cometer errores. También pueden estar entre las personas que trabajan con nosotros.
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