Distintas ofertas, Un mismo web (2)

Desde esa página ya damos acceso directo a las distintas secciones de nuestro web, a las que el cliente pasará ya con pleno conocimiento de lo que va a encontrar..

La matriz de perfiles y contenidos.

Para ayudarnos a organizar mejor el web, podemos utilizar una matriz en la que coloquemos, en vertical, todas las secciones de que disponemos y, en horizontal, los perfiles de clientes identificados. Con la matriz a la vista es muy fácil asignar a cada perfil sólo los contenidos que le están destinados. Esos serán los que deberá describir y presentar la página de orientación de ese cliente.

Con esa sencilla herramienta podemos conseguir un sitio web mucho mejor diseñado, más racional y, sobre todo, mucho más adaptado y accesible a cada uno de nuestros clientes.

La flexibilidad del web.

Todo lo que os he contado tiene sentido y es posible gracias a la tremenda flexibilidad del web. Esa flexibilidad tremenda debe jugar también a favor nuestro. Por ejemplo, queda claro que, con la organización propuesta, un producto determinado -que tendrá su propia página web- puede estar asignado sólo a un perfil de cliente o a todos a la vez. Y que, además, hacer cambios en eso es extremadamente sencillo y rápido.

Otro ejemplo, las páginas de orientación pueden convertirse en nuevas portadas especializadas de nuestro sitio web. Para ello, bastará que, en nuestros anuncios, divulguemos, a cada perfil de cliente, la dirección específica de "su" página de orientación (www.milibreria.com/novelahistorica).

Incluso podemos llegar a utilizar diversos dominios. Eso es de aplicación casi obligatoria en una empresa que tenga diferentes marcas. Esa empresa puede poseer los dominios correspondientes a sus marcas. Cada uno de ellos dará entrada a la página que corresponda a su marca. Pero, a la vez, esas mismas páginas formarán parte del conjunto de páginas de la empresa y estarán englobadas en la estructura de su sitio web.

Espero no haberos confundido con tantas páginas, productos y clientes. Y os animo a que intentéis aprovechar la gran flexibilidad del web para ofrecer a vuestros clientes sitios web más atractivos e interesantes para ellos.

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