“Nos concentramos primero en las personas que nos visitan. Necesitamos saber con qué recurrencia, qué aspectos positivos o negativos encuentran, para eliminar lo que perjudica y reforzar o mejorar las cosas que estamos haciendo bien”.
En el caso de nuestra web, es obligatorio tener un sistema de estadísticas web que nos permita registrar la huella que ha dejado el visitante y así poder identificar perfiles de visitantes susceptibles de convertirse en clientes. Un buen sistema de estadística nos dirá que páginas están siendo más visitadas que otras, con qué palabras clave nos visitan, cuantas veces han repetido la visita en el último mes, etc. Todos estos datos bien interpretados es la materia prima para la una toma de decisiones eficaz.
La exposición de los anteriores elementos nos lleva a la conclusión de que muchas estrategias de éxito que se utilizan en el mundo off-line pueden ser aplicadas con éxito en el mundo on-line. Todo consiste en utilizar la lógica y hacer las analogías correspondientes para averiguar cuáles son las armas que nos pueden dar ventajas competitivas en la difícil meta de conseguir tráfico rentable hacia nuestras empresas.
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