3. Consentimiento informado previo a la investigación
- Este consentimiento informado será un documento que recoja todos los aspectos que debe conocer un participante de la investigación y que debe ser leído y firmado por el participante, por supuesto después de haber resuelto cualquier duda que pueda surgir, antes de proceder a las pruebas propiamente dichas. Los investigadores proporcionarán una oportunidad explícita a los participantes para obtener información apropiada sobre la naturaleza, resultados y conclusiones de la investigación, y los investigadores asimismo corregirán cualquier equivocación o concepto erróneo que los participantes puedan tener.
- Cuando sea necesario no proporcionar toda la información previa a las pruebas, el investigador se debe comprometer a informar retrospectivamente sobre los objetivos, razones y resultados del procedimiento.
- Existen casos en los que este consentimiento debe ser obtenido de personas diferentes de los participantes, caso de menores de edad o personas con discapacidades específicas.
4. Proporcionar y discutir con los participantes los resultados de la investigación
- Es conveniente reservar un tiempo al final de las pruebas para resolver cualquier duda o incertidumbre con el propio participante.
- Este momento es especialmente importante para hablar de la experiencia de participar en una investigación de usabilidad, para evitar cualquier efecto negativo, así como para fomentar cualquier aspecto positivo que el participante haya podido percibir.
5. Abandono o renuncia a participar en la investigación
Al comienzo de la participación en la investigación y siempre en el momento de la firma del consentimiento informado, los investigadores deben hacer explícito que el participante tiene derecho a abandonar la investigación en cualquier momento, independientemente de si se proporcionan o no incentivos por la participación.
6. Tratamiento de la decepción
Es esencial comunicar a los participantes que, en caso de no poder cumplir los objetivos planteados en las tareas de las pruebas de usabilidad, el responsable siempre es la tecnología. Esto es, las pruebas de usabilidad deben ser siempre percibidas como pruebas de la tecnología, en ningún caso pruebas de las capacidades o formación de los participantes. Esto debe ser hecho explícito antes de las pruebas, y recomendamos también que se haga explícito en el consentimiento informado.
Autor: Josep Casanovas
http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=615
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