El uso de un formulario de contacto es fundamental para que el visitante de tu blog se ponga en contacto personal contigo. En este espacio es bueno incluir todas las formas de contacto posibles para que el usuario sienta seguridad de que su mensaje llegará a ti.
Es cierto que pueden escribirte en los comentarios, pero de alguna forma esto es similar a cuando vas a una conferencia, escuchas al expositor y llega un momento en el que todos pueden preguntar, pero tu tienes una pregunta personal y específica que no deseas que nadie más la escuche y quisieras verlo en privado.
Recuerda que todos buscamos comunicarnos y ser atendidos de forma personal, algo así como servicio al cliente, solo que en este caso el usuario necesita que sus preguntas sean contestadas. No te olvides de contestar tus comentarios y correos electrónicos que te lleguen a través del formulario, esto hará que la persona se interese más en tu blog.
Estos son algunos tips inspirados de los artículos que he leído de expertos en blogs, que se han dedicado a estudiar el comportamiento en la web, las diferentes formas de comunicarnos y hacer que los blogs sean accesibles a los usuarios. Espero poder compartir más tips con ustedes en los próximos artículos.
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