Parece algo tonto, pero no todos entienden que ese sitio va a ser visitado por otras personas que no son uno mismo, por ende no todos van a sentirse de la misma manera en dicho lugar.
Es muy fácil darse cuenta cuando un sitio fue pensado para los visitantes y cuando no. Parece algo tonto, pero no todos entienden que ese sitio va a ser visitado por otras personas que no son uno mismo, por ende no todos van a sentirse de la misma manera en dicho lugar. Sin lugar a dudas los sitios que estan pensados para los demás y conociendo el modo de trabajo para realizar esto son mucho más ricos que los otros.
Estos sitios comparten algunas características que harán la visita del usuario mucho más “amigable” y lo ayudarán a cumplir el objetivo por el cual visitó el sitio de manera más rápida y simple. Las principales son:
Un sitio tiene que cargar de la manera más rápida posible. Si el visitante puede encontrar la información por la cual llegó a tu sitio en otro no tengas dudas que se irá luego de algunos segundos en los cuales tu sitio no terminó de cargar. Ya he hablado muchas veces sobre cómo optimizar tu sitio para que cargue lo más rápido posible.
Como comenté antes no todos ingresarán a tu sitio en las mismas condiciones, es decir, no todos lo harán desde la PC de su casa con una conexión a internet de 2.5MB y en un monitor de 17 pulgadas con Firefox sobre Windows XP. Es decir, hay que hacer que el sitio esté disponible para todos los medios por los cuales pueda accederse: PCs, notebooks, Palms, teléfonos móviles, etc.
Esto significa que no siempre se verán las imágenes, no siempre se podrá reproducir flash ni ver los frames. Debes buscar una forma alternativa de que ese contenido pueda llegar al usuario, mucho más hoy en día donde la navegación móvil crece rápidamente y es el futuro no muy lejano.
El usuario debe estar en todo momento a no más dos clicks para llegar a cualquier parte de tu sitio. Esto no es fácil de lograr pero le facilitará mucho la visita. Al margen de esto es importante que las partes más destacadas de tu sitio estén a la vista y sean fáciles de acceder. También es importante jerarquizar los enlaces dentro de la navegación, hay secciones destacadas en tu sitio, a esas debe ser fácil llegar.
Lo que tu sitio no puede dejar de tener es una parte donde el visitante pueda contactarse con vos, como ya dije, es muy importante relacionarse. Los demás enlaces y su respectiva disposición servirán para orientar al usuario en una especie de visita guiada por tu sitio ayudando muchas veces a cumplir el objetivo del mismo.
Cada visitante por lo general llega a tu sitio buscando algo. Seguramente lo sepas (o deberías saberlo) y tienes que tratar de servirle en una bandeja de plata eso por lo cual vino. Ir al grano con lo que quieres decir es una buena manera de hacerlo.
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