Accesibilidad y usabilidad en sitios Web

Este es un punteo de temas globales de accesibilidad y usabilidad mayormente a tener en cuenta para un sitio web.

Es importante que nuestra home page hable por nosotros, en un primer vistazo debe comunicar a los usuarios quienes somos, que hacemos, y hasta más importante, en qué le podemos ser útiles.

Para ello podemos hacer uso de los slogans que acompañan al logo y ayudan a la marca en la comunicación de los objetivos. También se puede poner una introducción en la home que explique en pocas palabras este tema.

Es importante ubicar de forma visible los mecanismos para ponerse en contacto con el sitio, tanto en línea: email, como postales y telefónicos. Esto nos da credibilidad y nos corporiza.

Diferentes grupos de usuarios, necesitan diferentes interfaces, por ello se diseña con independencia del dispositivo, es decir, separando el contenido del formato, para permitir su presentación en múltiples plataformas y sistemas operativos como así también para su activación desde diversos dispositivos de entrada.

Las páginas deben ser testeadas durante las etapas de desarrollo para que su formato se visualice correctamente usando diferentes plataformas y navegadores.

Es necesario presentar uniformidad en la estructura del sitio para transmitirles a nuestros usuarios cuándo están en nuestro sitio, cuando se van por un enlace que le recomendamos.

En sitios grandes y con públicos heterogéneos es frecuente que los diseñadores se encuentren ante la disyuntiva de ofrecer diseños diferentes para cada perfil, pero a pesar de estas personalizaciones (colores, tipografías, estilo de imágenes, etc.) hay ciertos pasos que se pueden seguir para lograr la consistencia:

• Mantener un encabezado común, y también puede ser un pié, en todas las páginas que le indique al usuario que sigue navegando dentro de la misma estructura de la página anterior. No tiene que ser el mismo del home, generalmente lo que usamos para la página principal es vistoso y probablemente podamos reducir su tamaño en las páginas internas.
• Si es posible mantener un background común entre todas las páginas, siempre se recomiendan fondos claros con tipografía oscura para no cansar la vista de los lectores.
• Indicarle a cada paso donde está, a donde puede ir y si es posible de donde viene (breadcrumbs)
• Ofrecer las opciones principales del sitio para que el usuario tenga a mano cuales son sus posibilidades de navegación.

Se trata de que página tras páginas los usuarios se familiaricen con el entorno y entonces puedan dedicarse a la exploración del contenido sin estar pensando en la orientación dentro del sitio.

La oferta heterogénea en cuanto al destino final (dentro del sitio o en otros sitios) debe ser explicitada, es conveniente que la oferta interna se encuentre agrupada en un sector (por ejemplo las botoneras del sitio) y la oferta externa se encuentre ubicada en otro sector (por ejemplo a la izquierda, pueden ser en forma de banners o no).

Las páginas del sitio deben poseer la suficiente navegación para permitir al usuario que ha entrado seguir hacia las demás secciones del sitio y volver para atrás en su recorrido.

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