10 pesadillas de la usabilidad que deberias evitar

Muchas veces quieres tener la información, guardarla y seguir adelante. Y no puedes. Las pesadillas de la usabilidad, que forman parte de la rutina diaria más que de una excepcion aparecen una y otra vez. En este artículo “Porque los sitios que ganan premios son tan horrorosos” Ferry McGovern apunta que “las superficies brillantes ganan premios, mejoras reales ganan clientes” y eso es absolutamente cierto. No importa el diseño que tengas, y tampoco importa que funcionalidad quieres ofrecer, si tus visitantes no entienden que tienen que hacer para llegar del punto A al punto B, no usarán tu página.

En la mayoria de los diseños profesionales (excepto en diseños especiales para mostrar cosas como por ejemplo portfolios) necesitas ofrecer a tus visitantes:

• Navegación clara y sencilla, que hable por si misma de como usarla.
• Texto de presentación preciso y directo.
• Búsquedas.
• Estructura visible de la página.

Esto significa que solo tienes que seguir los principios básicos de la usabilidad y sentido común. Quieres comunicarte con tus visitantes, ¡no los eches fuera!

En este artículo daremos una vuelta por algunas de las pesadillas de la usabilidad que deberias evitar para tener una página funcional y usable. Al final del artículo también podras encontrar 8 puntos más que probablemente debas aplicar.

1.- Formularios de login ocultos

Backpack, una de las herramientas mas utiles de organización y gestion de proyectos de 37signals, explica exactamente lo que la herramienta puede ofrecer, como usarla y que características tiene. Sin embargo, una vez que te has registrado, necesitas unos cuantos minutos para encontrar el lugar para poder empezar a usar la herramienta.

El enlace de login (ayuda: en el rectangulo amarilllo) podría tener un tamaño de fuente mayor o estar acompañado de algún icono. Cada usuario registrado tiene su propia página personalizada, sin embargo los nuevos usuarios registrados tienen que pasar un tiempo buscando donde pueden logearse. Como comenta As Lee “alguien que haya perdido el tiempo registrándose en tu pagina puede permitirse mas de 2 segundos encontrando como logearse”. Vale, ¿pero porque debería hacerlo? ¿Porque el enlace no está en un sitio visible? Suena bastante razonable.

2.- Pop-ups para presentación de contenido

Casi todos los navegadores actuales tienen un bloqueador de pupus y de publicidad. Firefox, Safari, Opera e Internet Explorer lo usan – por lo tanto la idea de utilizar ventanas emergentes para presentar el contenido principal de la página no es quizás la mejor manera de hacerlo.

Sin embargo, el equipo de desarrolladores de Adidas parecen considerar que el uso de popups es una manera creativa de aproximarse a su objetivo. No esta claro de que va impossibleStory.com- muchos usuarios nunca lo sabrán, incluso nosotros fuimos demasiado perezosos para ir a desactivar el desbloqueador de popups.

3.- Arrastrar en lugar de navegación vertical.

En realidad, esta técnica – no es una verdadera pesadilla, pero bastante común – podría convertise en una nueva tendencia en un futuro. La acción de arrastrar, tal como se usa en documentos PDF por ejemplo puede ser adaptada a paginas web. Fichey ofrece una solución basada en flash, interesante enfoque, sin embargo no se pueden marcar partes específicas de la página, un problema típico de las páginas en flash.

Un cuadro de información nada mas entrar en la web nos advierte de la nueva forma de navegación. La herramienta muestra las páginas que son actualmente más populares. De todas maneras los enlaces no funcionan – parece ser que la herramienta muestra capturas de pantalla que son guardadas como imágenes incrustadas.

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