Contacto con navegante en HTML

Aprende los mecanismos que tienes a tu alcance para comunicarte con el visitante de tus páginas. Desde correo hasta libros de visitas...

Bien sabido es que una de las tareas más importantes y laboriosas del ciclo de vida de una página web es su mantenimiento, para conservar la web, su tráfico y su importancia con el tiempo. Pero mantener una web no es sólo publicar nuevos contenidos y actualizar los anteriores, entre estas tareas se encuentra una que es fundamental: proporcionar mecanismos para que los visitantes se puedan poner en contacto contigo, y, por supuesto, contestar a cada uno de los mensajes que recibes.

Uno de los errores graves en una web es que no se brinde la oportunidad de contactar con el creador o responsable de contenidos, pero es aun peor que los mensajes no se respondan pues crea una gran sensación de vacio.

Existen muchas formas de comunicarnos con el navegante, vamos a ver los mecanismos que están más a nuestro alcance para que a ninguna de nuestras webs les falte la posibilidad de comunicarse con sus visitantes.

Hemos ordenado los siguientes puntos por orden de facilidad en su uso, así los primeros son más asequibles y los siguientes más difíciles de conseguir, aunque a menudo mejores.

Correo electrónico

Lo que nunca debe faltar en una página, por su sencillez y utilidad, por que es la forma más adecuada en muchos casos... Siempre tenemos que incluir una dirección de correo, fácilmente localizable, para que los visitantes puedan comunicarse. Es facilísimo hacer un enlace con una dirección de correo:

Se ha de poner un enlace convencional, pero su atributo HREF va direccionado a una dirección de correo con la palabra mailto:

<A HREF="mailto:nombre@dominio.com">Escríbeme</A>

Escribeme

Poner un enlace a una dirección de correo en un editor de HTML, para los que trabajáis con herramientas de edicion, también es pareceido a como lo hacéis para los enlaces normales, pero con esas diferencias.

Formulario de contacto

Podemos utilizar un formulario para comunicarnos. En el formulario nuestro visitante puede introducir sus datos y la consulta o sugerencia que desea realizar, para, pulsando luego un botón, enviar por correo electrónico a la persona de contacto todos los datos.

Las ventajas de un formulario con respecto a una dirección de correo pueden ser:

Ayudar al visitante a componer el mensaje, y así incentivar su comunicación.
Forzar a que el visitante introduzca cierta información que te pueda resultar importante.
Ofrecer más mecanismos de comunicacion, cada uno elegirá el que más le convenga.

Veamos brevemente ahora cómo construir un formulario en una página web.

Un formulario se coloca entre las etiquetas <form> y </form>. A esta etiqueta le tenemos que incluir varios atributos, estos son:

ACTION="mailto:eugim@desarrolloweb.com" Para indicarle a qué dirección de correo enviar los resultados del formulario.
METHOD="post" Para que lo envie por metodo post, esencial para enviarlo por e-mail.
ENCTYPE="text/plain" Por que lo que vamos a enviar es texto.

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